天合富家

天合富家app是天合光能股份有限公司面向其户用光伏用户推出的一款电站运维管理工具，属于天合富家品牌体系下的官方配套应用。该软件的核心功能定位在于帮助业主实时掌握分布式光伏电站的运行状态、发电效能及收益数据，同时提供设备异常预警与远程运维支持。对于已安装天合富家系列光伏产品的家庭用户而言，这款应用是查看电站运行细节、管理日常收益的重要数字化入口。

软件功能

1、实时发电看板

应用首页提供电站当前发电功率的即时数值显示，并以曲线图形式呈现当日发电量的动态变化过程，数据刷新频率接近分钟级，能够较为准确地反映不同时段的光照利用效率。

2、每日收益报表

系统根据当地上网电价及发电量自动折算成对应收益金额，每日更新，形成可追溯的日收益记录，用户可据此核算电站的投资回报周期及每日经济产出。

3、电站健康管家

后台对电站运行参数进行持续监测，一旦检测到设备离线、发电异常或通信中断等情况，应用会主动推送告警消息至用户手机，便于及时发现问题并介入处理。

4、远程设备管理

用户可通过应用直接查看逆变器等核心组件的运行参数与状态信息，并支持远程执行部分操作指令，如设备重启等，减少现场维护的人力与时间成本。

应用特色

1、应用将用户最关心的发电量与收益数据置于界面首屏，打开软件即可直接获取关键指标，无需经过多级菜单查找，操作路径相对简短。

2、结合当地气象预报与日照强度数据，应用会对发电量的短期波动给出解释性分析，帮助用户区分天气因素与设备因素对发电效能的影响。

3、对于拥有多个电站资产的用户，应用支持在同一账号体系下进行多站点切换管理，各电站的运行数据相互独立呈现，便于对比与汇总。

4、应用内置绿色贡献换算模块，自动将累计发电量折算为等效植树数量，以直观方式呈现光伏发电的环境效益，增强用户对清洁能源价值的感知。

使用说明

1、首次使用需完成账号注册并登录，随后按照引导扫描光伏设备上的二维码，或手动选择安装地址完成电站绑定流程，绑定成功后即可查看对应数据。

2、日常使用中，打开应用首页即可获取当日累计发电量与实时收益数据，数据区域位于界面醒目位置，便于快速浏览。

3、如需查看更详细的运行参数，可进入“电站”页面，该页面提供实时功率曲线、逆变器状态、直流输入电压等工程级数据。

4、当收到告警通知时，建议及时进入消息中心查看具体故障代码与处理建议，部分常见问题可根据提示自行排查。

5、在“我的”页面中，用户可将电站查看权限分享给家庭成员，实现多人同时关注电站运行状况，便于家庭内部信息同步。

常见问题

1、使用天合富家app需要花钱吗?

该软件为免费应用，其开发与维护成本已包含在光伏电站的整体服务体系中，用户下载、登录及使用各项功能均不产生额外费用。

2、是不是只有安装了天合光能电站的用户才能用这个软件?

该应用与天合富家品牌的硬件设备深度绑定，数据读取依赖于天合逆变器及数据采集器，因此仅限已安装天合富家系列产品的用户使用。

3、手机上看到的发电数据和实际情况一样吗，准不准确?

数据来源为现场设备直接采集，经由通信模块上传至服务器，刷新周期约为1分钟，数据精度可满足日常运维监测需求，与实际情况基本一致。

4、如果收到了故障报警，我自己不太懂应该怎么办?

告警信息中附带故障类型说明及简易处理指引，若无法自行解决，可通过应用内的一键报修功能或客服热线联系运维人员，由专业人员介入处理。